Elamused müüvad? Ettevõtted panustavad üha enam kliendikogemusele

Jeremy Clarksoni farmi külastus, kümblustünn pärast pikka tööpäeva või kuumaõhupallisõit oma põldude kohal – ettevõtted otsivad üha enam viise, kuidas pakkuda klientidele elamusi, tugevdada lojaalsust ja eristuda tihedas konkurentsis. Kuigi ostuotsust ei tee põllumees loosiauhinna põhjal, võivad emotsioon, kogemus ja hea suhe kaalukausile siiski midagi lisada.

Original source: Postimees Estonia